Personvernerklæring

Sist oppdatert 11. november 2026

Vi i Norse Camp tar personvernet ditt på alvor. Her forklarer vi hvilke opplysninger vi samler inn når du besøker norsecamp.no, handler hos oss eller tar kontakt, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har.

Hvem er ansvarlig?

Norse Camp AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her.

Norse Camp AS Org.nr. 923 543 678 Pinnikvegen 2, 2608 Lillehammer E-post: salg@norsecamp.no

Her har vi også showroom og utlevering.

Hvilke opplysninger vi behandler, og hvorfor

Når du handler i nettbutikken

• Opplysninger: navn, adresse, e-post, telefon, hva du kjøper og betalingsmåte.
• Hvorfor: for å behandle bestillingen, levere varen, sende ordrebekreftelse og håndtere retur, reklamasjon og garanti.
• Grunnlag: avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b).
• Lagres: ordre- og regnskapsopplysninger i 5 år, som bokføringsloven krever. Opplysninger vi trenger ved reklamasjon, så lenge reklamasjonsfristen løper (inntil 5 år).

Når du oppretter kundekonto

• Opplysninger: navn, e-post, adresse, passord (kryptert) og ordrehistorikk.
• Hvorfor: for at du skal kunne logge inn og se bestillingene dine.
• Grunnlag: avtale.
• Lagres: til du sletter kontoen eller ber oss om det.

Når du booker utlevering eller montering

• Opplysninger: navn, e-post, telefon og tidspunkt.
• Hvorfor: for å avtale tid og kontakte deg om avtalen.
• Grunnlag: avtale.
• Lagres: så lenge det trengs for å gjennomføre avtalen. Vi sletter den hvis du ber om det.

Når du kontakter oss på e-post eller telefon

• Opplysninger: navn, kontaktinfo og det du skriver til oss.
• Hvorfor: for å svare deg og hjelpe deg.
• Grunnlag: berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f).
• Lagres: til saken er avsluttet, og inntil 2 år etter. Gjelder henvendelsen et kjøp, lagres den som en del av ordren.

Når du skriver en kundeomtale

• Opplysninger: navn eller kallenavn, vurdering, tekst og eventuelle bilder.
• Hvorfor: for å vise omtalen på produktsiden.
• Grunnlag: samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a).
• Lagres: til du ber oss fjerne den.

Når du får invitasjon til å skrive omtale

• Opplysninger: navn, e-post og hva du kjøpte.
• Hvorfor: for å sende én e-post etter kjøpet og be om en omtale.
• Grunnlag: berettiget interesse.
• Lagres: like lenge som ordren. Du kan reservere deg via lenken i e-posten.

Når du besøker nettsiden

• Opplysninger: IP-adresse, nettleser, enhet, sider du ser på og hvor du kom fra.
• Hvorfor: for å drive og sikre nettsiden, og (med samtykke) måle trafikk og annonser.
• Grunnlag: berettiget interesse for drift og sikkerhet, samtykke for analyse og markedsføring.
• Lagres: se «Informasjonskapsler».

Vi selger aldri personopplysningene dine, og vi bruker dem ikke til andre formål enn de som står her.

Betaling

Betaling skjer i Vipps eller Klarna. Kortnummer og bankopplysninger går direkte til betalingsleverandøren, og vi ser dem aldri. Vipps MobilePay AS og Klarna Bank AB er selvstendig behandlingsansvarlige for opplysningene de samler inn, og har egne personvernerklæringer. Velger du Klarna faktura eller delbetaling, kan Klarna gjøre en kredittvurdering.

Takteltvelgeren og «Din bil»

Når du skriver inn et registreringsnummer, slår vi opp bilens tekniske data (blant annet merke, modell og tillatt taklast) hos Statens vegvesen. Registreringsnummeret brukes bare til dette oppslaget og blir ikke lagret hos oss. Bilen du har valgt, huskes i nettleseren din (sessionStorage) uten registreringsnummeret, og slettes når du lukker fanen.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologi. Noen er nødvendige for at nettbutikken skal virke, og settes alltid. De andre settes bare hvis du samtykker i banneret, og du kan endre valget når som helst.

• Nødvendige (krever ikke samtykke): WooCommerce (handlekurv, innlogging og kasse), Vipps og Klarna. De gjør at handlekurven og kassen virker, og at du holder deg innlogget.
• Statistikk (krever samtykke): Google Analytics via Google Tag Manager, Jetpack-statistikk og WooCommerce sin kildesporing. De hjelper oss å forstå hvordan siden brukes og hvor kundene kommer fra.
• Markedsføring (krever samtykke): Google Ads. Brukes til å måle om annonsene våre fungerer og vise relevante annonser.
• Innhold fra andre: YouTube (i personvernvennlig modus) og Instagram-feeden på forsiden. De kan sette egne informasjonskapsler når du spiller av en video eller klikker.

Du kan også slette informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi bruker leverandører som behandler opplysninger på våre vegne (databehandlere). De har bare lov til å bruke opplysningene til å levere tjenesten til oss, og vi har databehandleravtaler med dem.

Leverandør	Hva de gjør for oss
Webhotellet vårt	Drifter nettsiden og databasen
Automattic (Jetpack)	Statistikk, sikkerhet og raskere bildevisning
Google	Analyse og annonsemåling (bare med samtykke)
PowerOffice	Regnskapssystem, der fakturaer og bilag lagres
Transportøren som leverer pakken	Får navn, adresse, telefon og e-post for å levere og varsle deg
Tjenesten for kundeomtaler	Sender invitasjonen til å skrive omtale

Vi kan også utlevere opplysninger når loven krever det, for eksempel til Skatteetaten.

Overføring utenfor EU/EØS

Noen av leverandørene, som Google og Automattic, kan behandle opplysninger i USA. Overføringen skjer under EU–US Data Privacy Framework eller EUs standardavtaler (standard contractual clauses), som gir et beskyttelsesnivå i tråd med personvernforordningen.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• få rettet feil opplysninger
• få slettet opplysninger vi ikke lenger trenger eller har plikt til å lagre
• begrense eller protestere mot behandlingen
• få utlevert opplysningene dine i et vanlig format (dataportabilitet)
• trekke tilbake et samtykke når som helst

Send en e-post til salg@norsecamp.no, så svarer vi innen 30 dager. Vi kan be deg bekrefte hvem du er.

Klage

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, vil vi gjerne høre fra deg først. Du kan også klage til Datatilsynet.

Endringer

Vi oppdaterer erklæringen når vi tar i bruk nye tjenester eller regelverket endres. Datoen øverst viser når den sist ble endret.